一、如果您號碼還有剩余流量，但無法使用，可能由于剩余流量超出了使用范圍，如小區(qū)流量需在指定區(qū)域內(nèi)使用，閑時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業(yè)務范圍內(nèi)使用等。
二、如手機使用流量無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現(xiàn)問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現(xiàn)故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號，可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。
【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
1.請確認您的手機是不是被設置為飛行模式；
2.請確認您的手機是否欠費；
3.您可以到信號較好的地方，重新開機；
4.您可以換張卡在手機上試試，或?qū)⒖ǚ旁趧e的手機上試用，如果可以正常使用，建議您到營業(yè)廳檢測，如果還不行，可能是手機系統(tǒng)原因?qū)е拢梢缘绞謾C維修點檢測手機。
這個一般是系統(tǒng)bug或者是電話卡停止服務和當前信號以及欠費等都有關系，可以重新插拔開關機嘗試一下。
關機重新開機再試一下，如果不行請拉到維修部修理。
這種情況應該是網(wǎng)絡信號不好，還有一種情況就是又到了一個月扣月租，沒有話費啦，需要交話費才可以使用。
還有一個就是流量用完啦，沒有流量可以用啦。
要么就是你所在的地方信號不好，需要到信號好的地方才可以使用。或者電話卡沒有插好。關機拔出電話卡，然后再插入開機試一下。
手機卡流量突然不能用，這是流量卡使用過程中超過了套餐限制造成了結(jié)果。日常在辦理手機卡時，套餐都會有一定數(shù)額的流量，這樣就可以確保手機在沒有無線網(wǎng)的情況下也能連接網(wǎng)絡。
但是在使用過程中，如果超過了套餐的限制數(shù)，就會造成突然不能用的情況
你好，你的這種情況是手機流量打不開了嗎？是手機沒有話費了嗎，如果是欠費了，充上錢，要關機重啟下的，這樣的話才可以用，如果是有錢的話，打不開流量那可能是手機壞了，維修下就好了！
觀察一下你的手機是否有信號，是否可以正常的接聽和撥打電話。
如果不行的話去一個信號好點的地方，再試?；蛘呖纯醋约菏謾C有沒有欠費。
其次(second)，如果可以打電話，那么建議你查一下手機有沒有開通流量服務。如果沒有請開通。
最后(last)，如果沒欠費，也能打電話，還開通了流量服務。那么建議你換幾個地點。有時候人多的地方流量就會擁堵，就沒網(wǎng)了。
如果換了很多地方，還是不行，就去營業(yè)廳吧。換一張卡。
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