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流量不能上網(wǎng)怎么辦

如果您使用的是華為手機(jī)，使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量不能上網(wǎng)的問題，可以通過以下方法排查操作：

1.請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

請(qǐng)確保手機(jī)卡沒有欠費(fèi)停機(jī)的情況，可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果手機(jī)欠費(fèi)，請(qǐng)先充值話費(fèi)后嘗試聯(lián)網(wǎng)。

2.請(qǐng)確保上網(wǎng)的電話卡設(shè)置正確

（1）請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。請(qǐng)確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)的SIM卡設(shè)置正確。

3.請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

4.使用VPN時(shí)無法上網(wǎng)

如果手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是使用了VPN。可以在設(shè)置中搜索VPN，找到并進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。

5.變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

建議對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

6.個(gè)別應(yīng)用無法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開手機(jī)設(shè)置最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開關(guān)打開。

7.5G手機(jī)打開5G開關(guān)后無法上網(wǎng)

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)兼容性有問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您暫時(shí)關(guān)閉5G開關(guān)：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉5G開關(guān)。

8.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

9.國(guó)際漫游時(shí)無法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。

（2）請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

10.嘗試重置APN、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照以下步驟嘗試：

（1）建議打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

提示：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無法解決您的問題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。