1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認是否已設置好手機參數；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；【8】請嘗試關機后重新開機搜索網絡。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為準。
1、如果是當月總流量達到流量封頂值，系統會自動關閉手機上網功能，次月自動恢復。
2、可申請取消流量封頂，取消封頂后繼續上網產生的流量會計費。可訂購流量包使用。
3、可登陸中國聯通手機營業廳，通過-服務-查詢-我的基本信息，辦理解除40GB封頂，辦理成功后會有短信通知。（發送短信“KTBXLL”到10010也可以辦理解封，用戶達到40GB的短信提醒中有說明此解封方式，另外，通過網廳也可辦理）
因為是新人嘛，所以說新人辦的大王卡，他的流量給的不多，基本上就沒有國內通用流量，他是你剛辦卡的時候，一年給你1G的國內通用流量卡，用完以后就要自己辦別的套餐，搞一對通用流量，否則的話你用免流APP還沒用，它就自動續費一塊錢，大王卡查的通用流量是一年一兌，如果他讓你關注微信的網卡助手的話你就關注，說不定一兩個月以后你就可以享受，他每月給你1G的國內通用流量，還有100分鐘通話。
1、如果是聯通騰訊王卡，是屬于4G套餐，在4G網絡下使用，網速還是比較快的，若您手機使用騰訊王卡出現上網慢的情況，建議您查看您手機是否支持聯通4G或3G網絡，您可換機測試。
2、目前使用聯通4G網絡，需要滿足以下條件才可以使用：
【1】手機終端支持聯通4G網絡；
【2】當前所在位置有覆蓋聯通4G網絡；
【3】使用聯通USIM卡；
【4】號碼有開通了4G上網功能。
聯通大王卡流量如果不夠用的話可以購買新的一個流量包，大王卡的話也是可以購買流量包的，而且也是可以根據聯通的活動來進行一個流量包的購買，所以不用擔心流量不夠用怎么辦，如果流量不夠用，你又沒有沒有買流量包，現在像騰訊大王卡的話都是1g，1元的一個流量套餐。
騰訊大王卡本身是不包含任何通用流量的。騰訊大王卡19元/月，套餐包含來電顯示和騰訊系列應用免費流量（國內），默認開通國內流量日租寶，1元/800MB國內流量（當日有效），可升級1元1G，用完自動疊加，按量計費。國內接聽免費，國內語音（0.1元/分鐘），國內流量（0.1元/MB），國內短/彩信（0.1元/條）。根據流量使用公平原則和出于對用戶健康的考慮，王卡遵循國際通用的流量原則，套餐內外上網流量累計使用到達40G時自動關閉上網功能，次月自動打開。
達到上限就不能上網了，除非解除上限，可以聯系客服。或者以下方法:第一步：發送KTBXLL到10010。
第二步：收到一條讓你確認的短信，在回復Y。最后就取消成功了。在40g流量封頂之后，各位可以通過短信或者聯通App解除限制，不過解除40g流量之后，本月內不在享受騰訊系免流，全部費用都會通過騰訊日租寶進行結算。換句話說，各位可以繼續使用流量，資費以你當前的日租寶資費為準，無論500M/元還是1G/元都是非常劃算的。估計是在這些流量優惠卡登場前，大家使用手機流量實在太憋屈，所以騰訊大王卡40G不夠用POPPUR還是能理解的;不過在有wifi的地方，建議大家還是盡量使用WiFi網絡，省電省流量。
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